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Juntos+: Cómo Coca-Cola FEMSA está empoderando digitalmente a 2 millones de comerciantes
En un sector tradicionalmente analógico, ¿cómo se empodera a 2 millones de pequeños comerciantes? Descubre Juntos+, la plataforma omnicanal B2B de Coca-Cola FEMSA. Esta sesión explora cómo la IA y la tecnología se usan para aumentar la rentabilidad, optimizar la operación de los tenderos, y mejorar la vida de millones de personas.
Esta sesión detalla el viaje de 5 años de Juntos+, mostrando su evolución de una herramienta transaccional a una sofisticada plataforma de relacionamiento. Desglosaremos el ecosistema, que incluye "Juntos+ Advisor", una herramienta de IA para la fuerza de ventas, y "Premia Juntos+", un programa de lealtad con más de 1.1 millones de usuarios. Verás cómo el tendero es el protagonista que utiliza la tecnología para mejorar su negocio. Presentaremos las estrategias de marketing que impulsaron la adopción y los resultados: más del 34% de los pedidos ya son digitales, impactando directamente las ventas de estos negocios.
Esta sesión detalla el viaje de 5 años de Juntos+, mostrando su evolución de una herramienta transaccional a una sofisticada plataforma de relacionamiento. Desglosaremos el ecosistema, que incluye "Juntos+ Advisor", una herramienta de IA para la fuerza de ventas, y "Premia Juntos+", un programa de lealtad con más de 1.1 millones de usuarios. Verás cómo el tendero es el protagonista que utiliza la tecnología para mejorar su negocio. Presentaremos las estrategias de marketing que impulsaron la adopción y los resultados: más del 34% de los pedidos ya son digitales, impactando directamente las ventas de estos negocios.
Ponentes
Key Takeaways
- Cómo aplicar la IA no solo para la eficiencia, sino como una herramienta para generar crecimiento de negocio tangible para clientes B2B en un sector tradicional.
- El valor estratégico de construir un ecosistema digital (herramientas de venta, lealtad, analítica) para crear una propuesta de valor completa y defendible.
- Un modelo para lograr la adopción digital en una base de usuarios no nativa, enfocándose en la creación de comunidad, marca e intercambio de valor.
- Un caso de estudio práctico sobre un modelo escalable donde el crecimiento de una corporación se vincula directamente al éxito de sus clientes más pequeños
PRESENTADO POR
