In this session...
En un sector tradicionalmente analógico, ¿cómo se empodera a 2 millones de pequeños comerciantes? Descubre Juntos+, la plataforma omnicanal B2B de Coca-Cola FEMSA. Esta sesión explora cómo la IA y la tecnología se usan para aumentar la rentabilidad, optimizar la operación de los tenderos, y mejorar la vida de millones de personas.
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Esta sesión detalla el viaje de 5 años de Juntos+, mostrando su evolución de una herramienta transaccional a una sofisticada plataforma de relacionamiento. Desglosaremos el ecosistema, que incluye "Juntos+ Advisor", una herramienta de IA para la fuerza de ventas, y "Premia Juntos+", un programa de lealtad con más de 1.1 millones de usuarios. Verás cómo el tendero es el protagonista que utiliza la tecnología para mejorar su negocio. Presentaremos las estrategias de marketing que impulsaron la adopción y los resultados: más del 34% de los pedidos ya son digitales, impactando directamente las ventas de estos negocios.
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What You'll Learn from This Session...
- How to apply AI not just for efficiency, but as a tool to generate tangible business growth for B2B clients in a traditional sector.
- The strategic value of building a digital ecosystem (sales tools, loyalty, analytics) to create a comprehensive and defensible value proposition.
- A framework for achieving digital adoption in a non-digitally native user base through community building, brand creation, and a clear value exchange.
- A practical case study on a scalable model where a corporation's growth is directly linked to the success of its smallest clients.
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